תקנון מטרו אירוח ודיזיין בע"מ
בית מלון – מלון מטרו ספא מברך את בחירתכם לגלוש באתר האינטרנט המופעל בכתובת: https://metrospa.co.il/ (״האתר״).
האתר הוקם במטרה לספק ללקוחות ולגולשים באתר פלטפורמה נוחה ובטוחה להזמנה ורכישה של חדרים לפי שעה או מס. שעות או ליממה שלמה ("השירותים"). כמו כן, האתר מספק מידע אודות בית המלון, אפשרויות האירוח ושאר השירותים המוצעים על ידי בית המלון.
השימוש באתר:
תקנון ותנאי שימוש אלה מהווים הסכם מחייב בין הלקוח ובין מטרו ספא בנוגע לגלישה ושימוש באתר בכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב. כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים לרבות גישה לאתר באמצעות הטלפון, אפליקציה או על אמצעי אחר. קרא את התקנון ותנאי השימוש בקפידה, שכן הגלישה באתר וביצוע פעולות בו מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון ותנאי שימוש אלה.
מטרו ספא שומרת את הזכות לשנות את תנאי התקנון, מעת לעת, על פי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. אנו נעדכן בנוגע לשינויים בתקנון על ידי עדכון "העדכון האחרון״ בתקנון ואתה מוותר על כל זכות לקבל הודעה על שינויים כאמור.
הרכישה באתר מיועדת לבעלי כשירות משפטית מגיל 18 בלבד.
האמור בתקנון מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון נקבה ו/או זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
מדיניות ביטול הזמנות
ביטול הזמנה יתבצע בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות שהותקנו מכוחו, לאחר שהמזמין ביצע הזמנה באמצעות מערכת ההזמנות של האתר, ולאחר שקיבל אישור מהמלון על תנאי העסקה.
ביטול הזמנה אפשרי דרך מרכז הזמנות בלבד.
החזר כספי בגין ההזמנה שבוטלה יהא בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשע”ז – 2017 .
במקרה של ביטול הזמנה 7 ימים ומטה ממועד האירוח – יחויב המזמין בדמי ביטול בגובה 200₪ לכל חדר.
ביטול בטווח של 48 שעות עד 24 שעות טרום האירוח – 50% מערך העסקה.
ביטול פחות מ 24 שעות ממועד האירוח – חיוב מלא
חיוב המזמין יתבצע על ידי החברה (או מי מטעמה) באמצעות כרטיס האשראי שפרטיו נמסרו לחברה על ידי המזמין.
נעשה ביטול על ידי מזמין אירוח הנמנה על אחת מהאוכלוסיות הנמנות בסעיף זה, יצרף המזמין להודעת הביטול אסמכתא על היותו נמנה על אחת מהאוכלוסיות לעיל, בהתאם למפורט בחוק הגנת הצרכן.
שינוי הזמנה על ידי המזמין
כל שינוי בהזמנה, יתבצע מול מרכז ההזמנות, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו באחריות הלקוח לוודא כי הודעת השינוי התקבלה.
בקשה לביצוע שינויים בהזמנה שנעשתה באתר, ניתן להגיש באמצעות מרכז ההזמנות בלבד.
המזמין יישא בעלויות כל שינוי מבוקש במרכיבי ההזמנה כפי שימסרו לו ממרכז ההזמנות של המלון טרם ביצוע השינוי המבוקש.
מחירי השירותים המוצגים באתר משתנים מעת לעת.
במידה וקיימת אי התאמה בין המחירים המפורטים באתר לבין המחירים בפועל במרכז ההזמנות של המלון, המחיר במרכז ההזמנות של המלון הוא המחיר הקובע.
מדיניות פרטיות:
בעת השארת פרטים באתר יתבקש הגולש למסור פרטים אישיים כגון: שם, כתובת, טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכל מידע נוסף שתבחר לשתף. המידע אותו הנך מוסר בעת השארת פרטים באתר נאסף על ידי האתר.
על מנת לספק שירות איכותי אנו עשויים להשתמש בנתונים האישיים שלך ובין היתר, מידע על השימוש שלך באתר ומידע על המכשיר הנייד שלך או המחשב ("המידע הנאסף באתר").
המידע הנאסף באתר עשוי לשמש את האתר לצרכים הבאים:
– לספק לך שירותים ולשפר את האתר ו/או את השירותים;
– בכדי להתאים פרסומות ומידע מסחרי על פי העדפותיך האישיות;
– תפעולו התקין של האתר;
– לנתח את ולנהל את האתר באופן תקין;
– שיפור שירות הלקוחות של האתר;
– ליצירת קשר או לספק לך נתונים בקשר לאתר או לשירות;
– בכדי לבצע סקרי לקוחות ו/או מחקרי שיווק אשר האתר עורך מעת לעת.
– בעת השימוש באתר, האתר עשוי לאסוף מידע מסוים באופן אוטומטי. לדוגמה:
כתובת ה- IP שלך, פרוטוקול האינטרנט, ספק האינטרנט או הדפדפן וסוג המכשיר ממנו אתה גולש;
שימוש בעוגיות על מנת לזהות את המכשיר ממנו אתה גולש. קובץ עוגיות הם קובץ טקסט קטן שאתר, יישום מקוון או דואר אלקטרוני עשויים לשמור בדפדפן האינטרנט ו/או בכונן הקשיח של המחשב לשימוש בביקורים הבאים באתר;
מידע שתזין, תשתף או שניתן להשיג מהשימוש שלך באתר.
הפרת זכויות יוצרים:
אנו מכבדים את זכויות הקניין של אחרים. אם אתה מאמין כי מידע או תוכן באתר מפר את זכויות קנייניות השייכות לך, אנא צור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות שבתחתית תקנון זה.
שינויים באתר, תקלות והפסקות שירות:
האתר שומר את הזכות לשנות מעת לעת או להסיר את תוכן האתר מכל סיבה שהיא לפי שיקול דעתו הבלעדית וללא הודעה מוקדמת. האתר אינו מחויב לעדכן מידע או תוכן כלשהו באתר.
האתר לא יהיה אחראי כלפיך או כלפי צד שלישי כלשהו עבור שינוי, השעיה או הפסקת שירות כאמור.
האתר אינו מתחייב ששירותי האתר לא יופרעו, יינתנו כסדרם או בלא הפסקות, יתקיימו בבטחה וללא טעויות ויהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית למחשבי האתר או מפני נזקים, קלקולים, תקלות או כשלים – והכל, בחומרה, בתוכנה, בקווי ובמערכות תקשורת אצל האתר או אצל מי מספקיו.